IPE Saúde automatiza adesão para dependentes com processo de pensão em tramitação

A Procergs implementou no dia 01 de abril de 2024 uma automatização no processo arrecadação de contribuição para beneficiários que desejam permanecer com a assistência médica do IPE Saúde durante a tramitação do processo de concessão pensão do IPE Previdência.

O projeto visou adequar os sistemas especialistas do IPE Saúde para atender o regramento da Instrução Normativa 9/2023, assim como, realizar adaptações no sistema de gestão do processo de pensão do IPE Previdência para que no ato do pedido o solicitante possa optar pela assistência médica, simplificando e automatizando um processo administrativa que até então era feito manualmente, o que propicia agilidade, simplificação e segurança na continuidade do serviço de assistência médica ao segurado do IPE Saúde.

A nova funcionalidade tem por objetivo trazer agilidade no atendimento do beneficiário, minimizar o risco de perdas de receitas e melhorar o serviço de assistência a saúde. Conforme estipulado pela normativa, a assistência a saúde dos beneficiários dependentes serão bloqueados 30 dias após o falecimento do segurado titular. Anteriormente, os beneficiários dependentes ativos podiam receber assistência por até 90 dias mediante cobrança retroativa. Por vezes, o processo de pensão supera os 90 dias ou era indeferido, o que causava perdas de arrecadação do período e bloqueio da assistência médica. A partir das melhorias no processo, a cobrança retroativa foi substituída pelo pagamento de boleto mensal, a assistência médica é garantida durante todo o processo de pensão e em caso de indeferimento do processo de pensão a assistência médica é cancelada automaticamente.

 Além disso, a foi disponibilizado um novo serviço digital de inscrição provisória nos canais de autoatendimento do IPE Saúde (Portal do Segurado e App IPE Saúde - Link - https://servicos.ipesaude.rs.gov.br/central-servicos/servicos/37) para que o beneficiário possa solicitar a qualquer momento o pedido de manutenção da assistência médica.  

O projeto foi desenvolvido pela equipe da Área de Previdência e Saúde (DSF/APS).

Integrantes:

Afonso Henrique Forni

Bryan Aislan Zinn

Celso Vitorio Alves

Cleomar Marino Campo

Marco Aurelio Avila de Souza

Lorena Deferrari Prates

Luis Felipe Oliveira de Castro